Najčešća pitanja - Informacije o Dizel motorima - Servis i dodatna oprema - SEAT Bosna i Hercegovina | SEAT

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

VAŠA PITANJA - NAŠI ODGOVORI

Da li su vozila SEAT takođe obuhvaćena? Ako je tako, koliko njih je obuhvaćeno?

Kompanija SEAT je opremila ukupno 700.000 vozila predmetnim dizel motorom (EA 189) od oko 11 miliona koje je objavila kompanija Volkswagen AG. Distribucija navedenih 700.000 vozila obavljena je putem globalne SEAT prodajne mreže.

Koji motori konkretno su obuhvaćeni?

U pitanju su vozila u koja su ugrađeni dizel motori iz linije EA 189, što obuhvata 1.2, 1.6 i 2.0 l dizel motore sa 3 i 4 cilindra.
SEAT će vas obavjestiti o svim detaljima u vezi sa spornim vozilima. Možete bezbjedno da nastavite sa svakodnevnim korištenjem svog vozila.

Kako da znam da li moje vozilo ima sporni motor?

Možete da se obratite našem centru za kupce na briga_o_kupcu(kwfat)porschebh(kwfdot)ba ili nekom od ovlaštenih SEAT partnera.

Gdje se nalazi broj šasije na mom vozilu?

Broj šasije predstavlja jedinstvenu kombinaciju 17 cifara i slova; možete da ga pronađete na saobraćajnoj dozvoli svog vozila kao i na samom vozilu.

Da li su obuhvaćena SEAT vozila bezbjedna za vožnju?

Potvrđujemo da su sva obuhvaćena vozila apsolutno bezbjedna i da mogu da se nesmetano koriste. Predmetna istraga se odnosi isključivo na emisiju izduvnih gasova iz motora.

Šta treba da radim ako moje vozilo spada u spornu grupu?

Stupićemo u kontakt sa vama u najkraćem mogućem roku. Kompanija Volkswagen AG i njeni sektori za razvoj trenutno rade na implementaciji odgovarajućih mjera.

Šta treba da radim ako posumnjam da je moje vozilo možda opremljeno nekim od spornih motora?

U slučaju da je potrebno servisiranje, vlasnici će dobiti obavještenje u vezi sa odlaskom u ovlašteni servisni centar kako bi se sprovele neophodne servisne mjere. Kompanija Volkswagen AG garantuje da nećete snositi nikakve troškove.

Da li ću snositi bilo kakve troškove?

Volkswagen AG preuzima punu odgovornost i snosiće troškove svih neophodnih mjera, ukoliko bude potrebe za njima.

Da li su neki od EU6 motora takođe obuhvaćeni?

Ne, sva SEAT vozila u EU koja imaju EU6 motore ispunjavaju zakonske propise bez izuzetka.